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[注意]湘潭電機廠三包服務

湘潭電機廠三包服務

1.出廠產品符合國家標準、行業標準、企業標準以及合同規定的技術條件,滿足用戶要求。

2.嚴格按合同交貨期安排生產,確保按期交貨,堅持質量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”,保持質量管理體系有效運行。

3.保證精心設計、精心制造,嚴格按圖樣、規范程序生產。對產品質量問題的處理,做到沒找到原因不放過,沒有查清責任不放過,沒有糾正措施不放過,以確保產品符合技術要求和合同要求。

5.重大和專用產品,按合同要求,可成立代表用戶的質量監造組,實施用戶監造或廠內驗收程序。

6.保證提供合格產品,保證提供優質服務,保證優先提供備品配件。在產品的質量保證期內,屬于產品質量問題,嚴格履行合同中規定的賠償責任。

7.特殊、大型、高技術產品,可為用戶專門提供培訓安裝、使用、維修人員,必要時可根據用戶要求派出長期專業技術服務隊實行服務。

8.產品在使用過程中出現質量問題,我們在接到用戶通知后,立即做出如何處理的明確答復;需要派服務人員時,境內區域出現問題,服務人員24小時內到達,現場解決問題(除不可抗拒因素外)。

9.在產品保修期內,確屬我部所售產品質量問題時,服務人員到達現場后,如七天之內不能排除故障,我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失,按《中華人民共和國產品質量法》規定賠償。出口產品,按合同規定的質量條款執行。

10.為用戶提供選型、配套、安裝調試的技術咨詢服務,常年為用戶提供維修用品備件。

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